Возврат средств или обмен
Tecofi © 1999-2021 ООО ФИРМА «ВОДОКОМФОРТ». Информация на сайте носит исключительно ознакомительный характер и не является публичной офертой. Информация о товарах, комплектации и их характеристиках может содержать ошибки, пожалуйста, уточняйте существенные для Вас характеристики у наших менеджеров.
Алексей Атапин
Возврат средств или обмен
Здравствуйте. Возник вопрос. Долгое предисловие, но всё это нужно, чтобы понять суть проблемы.
Чуть больше месяца назад покупал видеокарту и блок питания (500W) под неё. Дома установил. Всё работало. Но когда запускал какую-либо требовательную игру, бывали сбои в работе ПК: во время игры выключался монитор, но компьютер продолжал работать. И монитор не включался, пока не происходила перезагрузка ПК через задержку кнопки питания на системном блоке (проблема не в мониторе, поскольку при обычном времяпрепровождении в интернете, подряд 6+ часов, он работает и никаких сбоев в его работе замечено не было). Времени отвезти комплектующие обратно в магазин небыло. Вчера я решил поставить свой предыдущий, исправно работающий, блок питания (450W) в компьютер, но оставить видеокарту (поскольку я списал эти сбои в работе именно на БП). Запустив игру и поиграв несколько минут, проблема повторилась. Теперь-то уже понятно, что проблема в видеокарте.
Вопрос: Что я могу потребовать, или получить, у магазина? (Т. е. возврат средств или починку товара, или вообще отказ от каких либо действий).
Так же, могу ли я вернуть деньги за блок питания? Он абсолютно исправен, но я ТОЛЬКО СЕЙЧАС обнаружил, что мне не надо было обновлять старый блок питания. Это всё из-за моей невнимательности. Я считал, что мой предыдущий БП слишком слаб для новой видеокарты, и поэтому я решил купить новый, более мощный. Но как оказалось, что старый не уступает новому, и поэтому я хочу вернуть деньги, если это возможно, за новокупленный БП.
Гарантии на оба товара - 1 год
Если у вас возникнут вопросы, задавайте. Заранее спасибо!
Ответы:
Funnypepper
Видеокарту магазин заберет на проверку, если брак подтвердится - отремонтируют, если ремонт невозможен - заменят или вернут деньги, если брака не обнаружат - откажут в обмене/возврате.
БП вернуть не можете, он исправен и уже б/у.
| |