Кто сталкивался с бракованным товаром, делал обмен/возврат?

 Katerina Kirillova
Кто сталкивался с бракованным товаром, делал обмен/возврат?
Игровая приставка была куплена пару дней назад, работало все четко, в один момент сразу после включения внезапно начала сильно греться и выводить ошибку о перегреве. Ударам не подвергалась, вентиляторы не заслоняли. Отнесли в мвидео, без экспертизы никак, сказали что сложный технический товар . На ремонт не соглашалась . То есть по итогу обмен либо возврат денег. Ждать 3 недели... могут ли отказать в возврате/обмене? Если это явно производственный брак. Кто то может сталкивался? Очень неприятная ситуация. И что делать в случае отказа?

Ответы:

Саломея Федорова
Ждать возврата или обмена. Ели откажут, спрашивать на каком основании

gurmand -
3 недели- это они заливают вам. На 45 дней по закону забирают, и по результатам осмотра у официалов - либо отремонтируют либо заключение дадут на возврат денег.

ООО Контур-Дизель
Так и есть. Сложная техника, будут отдавать на экспертизу При невозможности ремонта поменяют или вернут деньги При возможности отремонтируют в течение 45 суток Но вообще как правило 2 месяца это занимает.